Sumário
O que você vai encontrar aqui?
A Leiturinha já venceu o Prêmio Reclame AQUI 5 vezes seguidas e agora está em busca do hexa. Neste artigo, descubra como conquistamos esse reconhecimento e saiba como você pode votar para nos ajudar a alcançar mais essa vitória junto das famílias assinantes.
Ser ouvido e acolhido faz toda a diferença na experiência de qualquer cliente. E é justamente isso que o Prêmio Reclame AQUI reconhece todos os anos: as empresas que mais se destacam no cuidado com seus consumidores.
Não se trata apenas de responder reclamações, mas de criar relacionamentos de confiança. Para concorrer, as empresas precisam manter uma boa reputação na plataforma, responder a um número mínimo de reclamações, não deixar pendências e demonstrar consistência em todo o período de avaliação.
É um prêmio que nasce da voz dos clientes — e por isso é tão especial.
A trajetória da Leiturinha até a conquista
A Leiturinha, maior clube de assinatura de livros infantis do Brasil, já foi vencedora do Prêmio Reclame AQUI cinco vezes consecutivas.
Cada vitória carrega um simbolismo enorme: a prova de que, além de levar livros e histórias para as famílias, a Leiturinha também entrega cuidado, respeito e atenção em cada detalhe da experiência.
Por trás de cada conquista, existe um trabalho incansável do time de Customer Experience (CX), que acompanha de perto os feedbacks dos assinantes e transforma cada comentário em oportunidade de evolução. Não é sobre números: é sobre ouvir de verdade.
Os desafios que abriram caminho
Antes de receber o primeiro reconhecimento, a Leiturinha precisou enfrentar um grande desafio: aprender a transformar as críticas em ações. Foi necessário repensar processos, criar soluções rápidas e colocar o assinante no centro de todas as decisões.
Essa virada de chave foi fundamental para trilhar um caminho de confiança e conquistar, ano após ano, o carinho e o reconhecimento das famílias.
Um prêmio que é de todos
Sempre que a Leiturinha é indicada ou premiada, a comemoração vai além dos escritórios: ela ecoa entre equipes e famílias. O time de atendimento, que está todos os dias em contato direto com os assinantes, sente o orgulho de ver seu esforço reconhecido.
E os assinantes? Eles são parte fundamental dessa conquista. Afinal, é a confiança de cada família que transforma a vitória em realidade.
Rumo ao hexa: contamos com o seu voto!
Depois de conquistar o Prêmio Reclame AQUI cinco vezes consecutivas, a Leiturinha agora sonha com o hexa! Essa jornada só é possível porque temos o apoio e a confiança das famílias que acreditam no nosso trabalho todos os dias.
E neste ano, mais uma vez, contamos com o seu voto para levar esse reconhecimento para casa. Se você acredita na importância de um atendimento próximo, humano e que valoriza cada assinante, participe da votação e ajude a Leiturinha a conquistar mais essa vitória! Vote na Leiturinha no Prêmio Reclame AQUI.
O futuro escrito com confiança
Ser premiada cinco vezes consecutivas no Reclame AQUI é motivo de muito orgulho, mas também um compromisso para o futuro.
Mais do que troféus, cada vitória simboliza a certeza de que a Leiturinha está no caminho certo: levar histórias que encantam, mas também criar experiências de atendimento que acolhem e respeitam.
Para as famílias, isso significa poder confiar em uma empresa que não entrega apenas livros — mas também escuta, proximidade e afeto.
A Leiturinha se orgulha de ter conquistado o Prêmio Reclame AQUI 5 vezes consecutivas. Um reconhecimento que pertence a cada família assinante, e que inspira nosso time a seguir cuidando com dedicação de cada detalhe da experiência.
